Saklama ve İmha Politikası
Sürüm 1.1 · Yürürlük 01.11.2026
Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik esas alınarak hazırlanmıştır. Veri sorumlusu Namiştain Global Dış Ticaret Limited Şirketidir (NamLab). NamLab hesap, abonelik ve fatura verilerinde veri sorumlusu; sitenizden taranan içeriklerde ve Search Console verilerinde Veri İşleme Sözleşmesine göre veri işleyendir. Bu politika elektronik ortamları, geçici işleme alanlarını ve yedekleri kapsar; fiziki kayıt tutulmaz. Sorumlu kişiler, imha yöntemleri ve güncelleme kayıtları iç prosedürde belirlenir ve kişisel veri işleme envanteriyle uyumlu tutulur.
Süreler nereden başlar? "Erişimin bitmesi", ücretsiz denemenin veya son satın alınan ücretli dönemin sona ermesidir. Bu tarihten itibaren 90 gün kurtarma ve dışa aktarma süresidir: giriş yapıp verilerinizi görüntüleyebilir, indirebilir, uygulanmış değişiklikleri geri alabilir veya hesabınızı silebilirsiniz. Bu süre aboneliği yenilemez ve ücret doğurmaz. Süre içinde yeni dönem satın alınmazsa içerikler silinir. Hesabın teknik olarak açık görünmesi saklama süresini uzatmaz.
| Kayıt | Ne kadar saklanır | Nasıl / ne zaman silinir |
|---|---|---|
| Hesap ve işletme bilgileri (ad, e-posta, işletme profili, kullanıcılar) | Erişim sürerken; erişim bittikten sonra en çok 90 gün | Hesap silinince aktif sistemlerden hemen; aksi halde 90 günün sonunda otomatik |
| Site tarama verileri (sayfa içerikleri, teknik bilgiler, bulgular) | Aynı; her yeni taramada eski taramanın sayfa kayıtları yenileriyle değiştirilir, eski tarama sayfaları ayrıca saklanmaz | Aynı; site Uygulama'dan silinince o siteye ait tüm veriler de silinir |
| Rakip, bağlantı ve Google İşletme Profili verileri (herkese açık kaynaklardan) | Aynı | Aynı |
| Kod parçası istek bilgileri (ziyaretçi IP adresi, User-Agent, Referer) | NamLab uygulama kayıtlarında tutulmaz; yalnızca Cloudflare'in standart kısa süreli platform kayıtlarında | Cloudflare tarafından, kendi platform süresi sonunda |
| Destek yazışmaları ve telefon notları | Talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl (sözleşme, cayma ve iade kayıtlarıyla bağlantılı olanlar bu kayıtlarla birlikte) | Süre sonunda e-posta kutusundan ve notlardan silinir |
| Haftalık özet e-postası tercihi | Hesap verisiyle birlikte | Hesap verisiyle birlikte |
| Öneriler, içerik taslakları ve talimatlarınız | Aynı | Aynı; her öneriyi Uygulama'dan tek tek silebilirsiniz |
| Değişiklik kaydı (uygulanan değişiklik, önceki değer, onaylayan kullanıcı, zaman, uygulama yolu) | Aynı (geri alma imkânı için erişim boyunca tutulur) | Aynı. Kaydın silinmesi sitenizdeki değişiklikleri geri almaz |
| Search Console verileri (toplulaştırılmış sorgu, sayfa, tıklama, gösterim, konum) | Aynı; bağlantıyı kaldırırsanız yeni veri alınmaz | Aynı; Search Console bağlantısını kaldırıp Uygulama'dan silme isteyebilirsiniz |
| Anahtar kelime sıralama ölçümleri | Aynı | Aynı |
| Eklenti bağlantı anahtarı | Bağlantı açık olduğu sürece | Anahtar yenilendiğinde, site kaldırıldığında veya hesap silindiğinde geçersizleşir |
| Yapay zekâ ve veri sağlayıcısına iletilen içerik | Sağlayıcının API koşullarında belirtilen sınırlı süre (güvenlik ve kötüye kullanım denetimi) | Sağlayıcı tarafından; ayrıntı Hizmet Sağlayıcılar sayfasında |
| Oturum anahtarları | Çıkışta geçersizleşir; en geç 30 gün | Süre dolunca veritabanından silinir |
| Hatalı giriş/deneme sayaçları | En fazla 24 saat | Kendiliğinden |
| Kullanım sayaçları (sayfa, kelime, yapay zekâ sorusu, içerik adetleri) | Hesap verisiyle birlikte | Hesap verisiyle birlikte |
| Altyapı yedekleri (veri tabanı geri yükleme noktaları) | En fazla 30 gün | Silinen veriler en geç 30 gün içinde yedek döngüsünden çıkar; yedeklere yalnızca felaket kurtarma için yetkili kişi erişir; geri yükleme yapılırsa silme işlemleri sistem kullanıma açılmadan yeniden uygulanır |
| Fatura, ödeme ve iade kayıtları (sipariş no, tutar, fatura bilgileri, durum) | VUK kapsamındaki belgeler ilgili yılı izleyen takvim yılından başlayarak 5 yıl (VUK m.253); TTK m.82 kapsamındaki ticari kayıtlar 10 yıl; ikisine birden giren kayıtta uzun süre | Hesap silinse de erişimi kısıtlı tutulur; süre sonunda silinir |
| Mesafeli satış, ön bilgilendirme ve sözleşme onay kayıtları (onaylanan sürüm, zaman, IP, siparişe özel doldurulmuş metin e-postası) | Tüketici işlemlerinde en az 3 yıl; TTK m.82 kapsamına giren kısmı 10 yıl. Bu süre yalnızca ispat için gereken sınırlı onay bilgilerini kapsar; site içerikleri ve önceki değerler 90 günlük takvimle silinir | Süre sonunda silinir |
| Değişiklik onay meta verisi (hangi kullanıcının hangi tarihte hangi tür değişikliği onayladığı; içerik metni olmadan) | Erişim bittikten sonra 90 gün; somut uyuşmazlık varsa sonuçlanıncaya kadar | Süre sonunda silinir |
| Silme, yok etme ve anonimleştirme işlem kayıtları | En az 3 yıl | Süre sonunda silinir |
| 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı olarak saklanması gereken trafik bilgileri | Mevzuattaki süre (en az 1, en çok 2 yıl); yalnızca bu amaçla, ayrı ve erişimi kısıtlı | Süre sonunda silinir |
| Deneme kullanım kaydı (e-posta adresinin geri çözülemez özeti) | 2 yıl — yalnızca aynı e-postayla tekrar deneme açılmasını önlemek için; anonim veri sayılmaz | Süre sonunda otomatik silinir |
| İade/iptal talepleri | Hesap verisiyle birlikte; ilgili ödeme kaydına bağlı kısmı ödeme kaydıyla birlikte | Aynı |
| Güvenlik olayı kayıtları | Olayın incelenmesi ve varsa hukuki süreç sonuçlanıncaya kadar, en çok 2 yıl | Süre sonunda |
Kart numarası ve güvenlik kodu NamLab sistemlerinde hiç tutulmaz. Site ziyaretçilerinize ait kişisel veri NamSeo uygulamasının veri tabanına kaydedilmez; kod parçası istekleri yalnızca yukarıdaki tabloda açıklandığı gibi işlenir. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi saklama yükümlülüğü yalnızca ilgili kayıtlar için, mevzuattaki süreyle ve ayrı tutularak yerine getirilir; bu yükümlülük kullanıcı içeriklerinin saklanmasını gerektirmez.
Silme yöntemi. Silme, veritabanından kalıcı silme şeklinde yapılır; silinen veri uygulama üzerinden geri getirilemez. Aktif sistemlerden silme, yedekler ve zorunlu saklanan kayıtlar dahil bütün kopyaların aynı anda yok edildiği anlamına gelmez; yedekler yukarıdaki takvimle tasfiye edilir. NamSeo'daki verilerin silinmesi, sitenize uygulanmış değişiklikleri sitenizden kaldırmaz.
Hukuki saklama istisnası. Somut bir uyuşmazlık, yetkili makam kararı veya kanuni yükümlülük nedeniyle silinemeyen veriler yalnızca gerekli kapsamda ve süreç sonuçlanıncaya kadar, erişimi kısıtlanarak tutulur; genel bir ihtilaf ihtimali süresiz saklama gerekçesi değildir.
Talep üzerine silme ve periyodik imha. KVKK m.11 kapsamındaki silme talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işleme şartları tamamen ortadan kalkmışsa veriler silinir, aktarıldığı üçüncü kişiler bilgilendirilir; şartlar devam ediyorsa talep gerekçesi açıklanarak reddedilebilir. Hesap silmeye ilişkin daha kısa süreler saklıdır. Otomatik silme işlemleri her gün çalışır; erişimin bitmesinden 90 gün sonra hesap verileri kendiliğinden silinir. Politika hazırlama yükümlülüğü bulunan hallerde periyodik imha aralığı en fazla 6 aydır. Silme ve imha işlemleri kayıt altına alınır ve bu kayıtlar en az 3 yıl saklanır. NamLab'ın canlı sistemleri (hemen), NamLab yedekleri (en geç 30 gün) ve dış sağlayıcıların güvenlik kayıtları (sağlayıcının süresi; Hizmet Sağlayıcılar sayfası) ayrı takvimlerle silinir.
Dışa aktarma. Hesap silinmeden önce ve erişim bittikten sonraki 90 gün içinde Ayarlar › Verilerimi indir ile siteleriniz, bulgular, öneriler, içerik taslakları, değişiklik kaydı ve raporlar yaygın ve okunabilir bir biçimde (JSON) alınabilir. İç teknik kayıtlar bu kapsamda değildir; KVKK başvuru hakları saklıdır. Hesabı silmek aboneliğin feshi sayılır; silmeden önce Uygulama uyarır ve iade kuralları kendiliğinden uygulanır (İade ve İptal Politikası Madde 4).
Başvuru. Başvurular KVKK Başvuru Formunda açıklanan yollarla Çalı Mah. Ahıska Cad. Enmes Group No:209, Nilüfer / Bursa adresine, namistain.global@hs01.kep.tr KEP adresine veya info@namistainglobal.com adresine iletilebilir.
Namiştain Global Dış Ticaret Limited Şirketi · Çalı Mah. Ahıska Cad. Enmes Group No:209, Nilüfer / Bursa · MERSİS 0629172069800001 · Tel 444 4 982 · namlab@namistainglobal.com · Tüm yasal metinler · Uygulamaya dön