Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 1.1 · Yürürlük 01.11.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siz ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sunulur ve sözleşmenin parçasıdır. Siparişinize özgü paket, dönem tarihleri, vergiler dahil toplam bedel ve alıcı bilgileriyle doldurulmuş bu form, ödeme adımından önce Uygulama › Abonelik ekranında incelemenize sunulur; teyit etmeden ödemeye geçilemez. Sipariş tamamlandığında aynı içerikteki form ve sözleşme, saklayabileceğiniz biçimde e-posta adresinize gönderilir. Sipariş no: [sipariş numarası] — Tarih: [sipariş tarihi]

1. Hizmetin temel nitelikleri

• Hizmet: [paket] — Yapay zekâ SEO ajanı; paket ve dönem: [dönem]
• Süre: başlangıç [başlangıç tarihi]; bitiş [bitiş tarihi]
• Kapsam: Sitenizin herkese açık sayfalarının taranması; teknik ve içerik sorunlarının tespiti; yapay zekâ ile öneri hazırlanması (sayfa başlığı, meta açıklama, görsel alternatif metni, yapılandırılmış veri, blog ve hizmet sayfası taslakları); onayladığınız her değişikliğin NamSeo Bağlantısı WordPress eklentisi veya tek satırlık kod parçası ile sitenize uygulanması ya da elle eklemeniz için sunulması; uygulanan her değişikliğin kaydı ve geri alınması; seçtiğiniz anahtar kelimelerde Google sıralama takibi; görünürlük puanı, rakip analizi, Google İşletme Profili kontrolü (herkese açık işletme bilgilerinin DataForSEO üzerinden kontrolü) ve bağlantı ve dizin fırsatları; haftalık özet e-postası (Ayarlar'dan kapatılabilir); isterseniz Google Search Console arama performansı raporu.
• Bu siparişin kotaları: [paketinizin kotaları: site, sayfa, tarama sıklığı, anahtar kelime, aylık öneri ve içerik]
• Site, sayfa ve anahtar kelime sınırları aynı anda tutulabilecek en yüksek sayılardır; öneri ve içerik sınırları her takvim ayında kullanılabilecek işlem sayısıdır. Abonelik süresi ile kota dönemi ayrıdır: aylık haklar Türkiye saatiyle her takvim ayının 1'inde yenilenir; aboneliğin başladığı ve bittiği kısmi aylarda da tam aylık hak verilir. Kullanım durumu Uygulama'da gösterilir; kullanılmayan haklar devretmez; yalnızca başarıyla tamamlanan işlemler sayılır. Sınır dolunca yalnızca o işlem bir sonraki aya kadar durur; ek ücret alınmaz. Kotalar ödenmiş dönem içinde aleyhinize azaltılmaz. Yıllık paket, aylık sınırların toplamını peşinen kullanma hakkı vermez. Ajans paketi yalnızca vergi levhalı ajanslar içindir ve 10 site içerir.
• İnternet üzerinden sunulan yazılım hizmetidir (SaaS); fiziksel ürün gönderimi yoktur. Kurulum ücreti yoktur.
• Sıralama taahhüdü yoktur. Belirli bir arama sırası, görünürlük, trafik, tıklama, müşteri veya satış artışı taahhüt edilmez; bu sonuçlar arama motorlarının kararları ve diğer dış etkenlerden etkilenir. Bu açıklama, reklam ve satış açıklamalarımızdan doğan yükümlülüklerimizi, yukarıdaki işlevleri gereği gibi sunma borcumuzu, kendi kusurumuzdan doğan sorumluluğumuzu ve ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklarınızı ve tazminat hakkınızı sınırlamaz.
• Değişikliklerin kalıcılığı: Eklentiyle veya elle uygulanan değişiklikler sitenizin kendi veri tabanında kalır. Kod parçasıyla uygulanan değişiklikler NamLab altyapısından sunulur ve aboneliğiniz veya hesabınız sona erdiğinde sunulmaz; siteniz özgün içeriğiyle görünür. Ayrılmadan önce değerleri "Elle uygulanacak" listesinden veya dışa aktarma dosyasından sitenize kopyalayabilirsiniz.
• Yapay zekâ önerileri hata içerebilir; hiçbir değişiklik onayınız olmadan sitenize yazılmaz ve onaydan önce sizin tarafınızdan kontrol edilmelidir. Sitenizde yayımlanan içerikten siz sorumlusunuz. Bu açıklama NamLab'ın ayıplı hizmetten doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

2. Hizmet sağlayıcının bilgileri

• Unvan: Namiştain Global Dış Ticaret Ltd. Şti. (NamLab markası)
• MERSİS: 0629172069800001 — Çekirge V.D. 6291720698 — Bursa Ticaret Sicili 137340
• Adres: Çalı Mah. Ahıska Cad. Enmes Group No:209, Nilüfer / Bursa
• Telefon: 444 4 982 (hafta içi 09:00–18:00) — E-posta: namlab@namistainglobal.com — KEP: namistain.global@hs01.kep.tr
• Şikâyetlerinizi de bu adreslere iletebilirsiniz. Aracı hizmet sağlayıcı yoktur. Ödeme kuruluşu: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.

3. Alıcı

• [alıcının adı / unvanı] — [alıcının adresi, e-postası, telefonu ve vergi bilgisi]
• e-Arşiv faturada alıcı kimlik numarası alanı bulunduğundan bireysel alımlarda T.C. kimlik numarası istenir; vermek isteğe bağlıdır, verilmezse faturada genel alıcı numarası (11111111111) kullanılır. T.C. vatandaşı olmayan bireysel alıcılardan aynı alan için yabancı kimlik numarası (99 ile başlayan) veya pasaport numarası ile uyruk istenir. Bu bilgiler yalnızca fatura düzenlemek için (213 sayılı Vergi Usul Kanunu; KVKK m.5/2-ç, hukuki yükümlülük) işlenir ve başka amaçla kullanılmaz.

4. Toplam fiyat

• Paket bedeli: [KDV hariç tutar] TL + KDV %20 [KDV tutarı] TL = [KDV dahil toplam] TL
• Bugün ödenecek toplam (tüm vergiler dahil): [KDV dahil toplam] TL. Bu dönem için başka ödeme yoktur. Kurulum, kargo veya teslim masrafı yoktur.

5. Uzaktan iletişim maliyeti

• NamLab, sözleşmeyle ilgili telefon görüşmeleriniz için olağan tarifenin üzerinde ücret alınmasını sağlayan bir hat kullanmaz; operatörünüzün olağan ücretleri saklıdır. E-postayla başvurularınız için NamLab ayrıca ücret almaz.

6. Ödeme, ifa ve yenileme

• Ödeme: PayTR güvenli ödeme ekranında kredi/banka kartı ile. Kart bilgileriniz NamLab'a gelmez ve saklanmaz.
• İfa: Sözleşme ödemenin onaylanmasıyla kurulur; ücretli dönem yukarıdaki başlangıç tarihinde başlar. Deneme veya ücretli döneminiz devam ederken satın alırsanız mevcut erişiminiz sürer ve yeni ücretli dönem mevcut dönemin bitiminde başlar; süresi dolmuş hesapta ödeme onayıyla başlar. Bu siparişin iptali yalnızca bu siparişin dönemini etkiler; henüz başlamamış bu dönemi iptal ederseniz mevcut denemeniz veya ödenmiş döneminiz sonuna kadar sürer.
• Yenileme: Otomatik yenileme ve otomatik çekim yoktur. Süre bitimine 7, 3 ve 1 gün kala ve bitiş gününde e-postayla hatırlatılır; kalan süre Uygulama'da gösterilir. Devam etmek isterseniz yeniden ödeme yaparsınız.
• Erişim biterse eklentiyle veya elle uygulanmış değişiklikler sitenizde kalır; kod parçasıyla uygulanan değişiklikler sunulmaz. Değişiklik listesini 90 gün boyunca dosya olarak indirebilir ve değişiklikleri geri alabilirsiniz; 90 günün sonunda hesap verileri otomatik olarak silinir.
• Hesabınızı silmeniz aboneliğinizin feshi sayılır; silmeden önce uyarılırsınız ve aşağıdaki iade kuralları kendiliğinden uygulanır.
• Abonelik, ödeme, süre sonu, fesih ve iade bildirimleri pazarlama izninden bağımsız gönderilir ve reklam içermez.

7. Cayma hakkı ve 14 gün koşulsuz iade (ayrıntı: Cayma Hakkı metni)

• Tüketici sıfatı, hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçla edinmenize göre belirlenir; fatura türü veya seçtiğiniz müşteri türü tek başına belirleyici değildir. Tüketici olmayan müşterilere tanınan sözleşmesel haklar onları tüketici yapmaz.
• Tüketici iseniz her ücretli ödemeyle kurulan sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Hizmet bu süre içinde başlamış ve kullanılmış olsa bile cayma hakkınız kısıtlanmaz; ödediğiniz tutarın tamamı kesintisiz iade edilir. Bildirimi 14 gün dolmadan yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltmeniz yeterlidir.
• İşletme olarak satın aldıysanız da her ücretli ödemeden itibaren 14 gün içinde o ödemenin tam iadesini isteyebilirsiniz.
• Bildirim: Uygulama'da Abonelik › "Aboneliği sonlandır / iade iste", namlab@namistainglobal.com, KEP (namistain.global@hs01.kep.tr) veya şirket adresine yazılı olarak. NamLab bunlara ek olarak 444 4 982'den telefonla iletilen cayma ve fesih taleplerini de sözleşmesel olarak kabul eder; talep görüşme anındaki tarih ve saatle kaydedilir ve gecikmeksizin e-postayla teyit edilir; teyidin gecikmesi hakkınızı etkilemez. Görüşmenin ses kaydı alınacaksa kayıt başlamadan önce ayrıca bilgilendirilirsiniz. NamLab, elektronik ortamda anında ifa veya erken başlama istisnalarına dayanmaz.
• Cayma formunu kullanmak zorunlu değildir. Örnek form (Cayma Hakkı metni Madde 7'deki ile aynı):

• İade, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, masrafsız olarak kartınıza yapılır.

8. Süre ve aboneliği sonlandırma

• Aboneliğinizi Uygulama › Abonelik › "Aboneliği sonlandır / iade iste" ile, namlab@namistainglobal.com adresine e-postayla, KEP adresimize veya şirket adresimize yazılı olarak dilediğiniz zaman, gerekçesiz ve cezasız sonlandırabilirsiniz. Hesabınıza erişememeniz bu hakkı engellemez. Talebiniz en geç 7 gün içinde yerine getirilir ve sona erme tarihi e-postayla bildirilir.
• 14 günden sonra (aylık ve yıllık, Tüketici ve işletme): İade = bu dönem için fiilen ödenen KDV dahil bedel × kullanılmayan süre / satın alınan toplam süre; süreler Türkiye saatiyle ve gün kesirleri dahil hesaplanır, nihai tutar lehinize bir üst kuruşa tamamlanır. Yıllık indirim geri alınmaz, fesih veya işlem ücreti kesilmez; iade hiçbir durumda ödenen bedeli aşmaz.
• İadeler feshin hüküm doğurmasından itibaren en geç 15 gün içinde masrafsız olarak kartınıza yapılır.
• Bu düzenlemeler ayıplı hizmet nedeniyle sahip olduğunuz yeniden ifa, ücretsiz giderim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme haklarını sınırlamaz; bu haklar 14 günlük sürenin bitmesiyle ortadan kalkmaz.

9. Depozito ve teminat

• Depozito veya teminat istenmez.

10. Teknik uyumluluk ve koruma önlemleri

• Hizmet aktif internet bağlantısı gerektirir ve hesap ve şifre ile korunur. Uyumlu tarayıcılar: Chrome, Edge, Firefox veya Safari'nin güncel sürümleri. Herkese açık bir internet siteniz olmalıdır.
• Otomatik uygulama için: WordPress 5.8 veya üstü ve PHP 7.4 veya üstü çalışan sitenize NamSeo Bağlantısı eklentisinin kurulup bağlantı anahtarının girilmesi veya sitenizin şablonuna tek satırlık kod parçasının eklenmesi. Kod parçası başlık, meta açıklama, görsel alternatif metni ve yapılandırılmış veriyi uygular; bu değişikliklerin arama motorlarınca işlenmesi arama motorlarının JavaScript işleme davranışına bağlıdır. Bunları yapmazsanız önerileri elle kopyalayabilirsiniz.
• Kod parçası çerez veya yerel depolama kullanmaz ve ziyaretçi takibi yapmaz; ancak yüklenmesi sırasında ziyaretçinin IP adresi, tarayıcı bilgisi ve geldiği sayfa adresi, içeriğin iletilmesi ve ağ güvenliği için Cloudflare altyapısında geçici olarak işlenir. Eklenti sunucudan sunucuya çalışır ve ziyaretçi verisi iletmez.
• Search Console verileri yalnızca NamSeo'nun Google hizmet hesabını Search Console mülkünüze kısıtlı kullanıcı olarak eklerseniz okunur; bu erişimi Search Console'dan istediğiniz an kaldırabilirsiniz.

11. Şikâyet ve uyuşmazlık

• Şikâyetlerinizi namlab@namistainglobal.com veya 444 4 982 üzerinden iletebilirsiniz; önce bize başvurmanız zorunlu değildir.
• Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine (e-Devlet / TÜBİS üzerinden de), bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz; Tüketici Mahkemesinde kanunun öngördüğü hallerde önce arabulucuya başvurmanız gerekir. Yanıltıcı olduğunu düşündüğünüz reklam ve tanıtımlar için Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna da şikâyette bulunabilirsiniz.

12. İşlem rehberi (sözleşmenin kurulma adımları)

• 1) namseo.namlab.com.tr adresinde hesap açılır (14 gün ücretsiz deneme; ödeme ve kart istenmez). 2) Uygulama › Abonelik ekranında paket (Başlangıç, Büyüme, Pro, Ajans) ve aylık veya yıllık dönem seçilir; paket kotaları bu ekranda gösterilir. 3) Fatura bilgileri girilir. 4) Siparişe özel bu form ve Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi aynı ekranda açılıp okunur; her iki metin ayrı ve önceden işaretlenmemiş kutularla onaylanır. 5) Ücretli dönemin başlangıç tarihi ve KDV dahil tutar gösterilir; tutarı da gösteren "Öde ve aboneliği başlat" düğmesiyle ödeme yükümlülüğü altına girilir ve PayTR güvenli ödeme ekranı açılır ve kart bilgileri orada girilir. 6) Ödeme onaylanınca sözleşme kurulur, abonelik hesabınızda açılır ve sipariş teyidi ile bu formun ve Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesinin siparişe özel doldurulmuş tam metni (bu formdaki örnek cayma formu dahil) e-postanıza gönderilir; diğer ekler (Kullanım Koşulları, Cayma Hakkı, İade ve İptal, SLA, Veri İşleme Sözleşmesi) siparişe uygulanan sürüm numarasıyla https://namseo.namlab.com.tr/yasal/ adresinde ve arşivde tutulur.
• Ödemeden önce paket, fatura bilgisi ve tutarı aynı ekranda görüp düzeltebilirsiniz; PayTR ekranını kapatarak geri dönebilirsiniz.
• Sözleşme dili Türkçedir. Onayladığınız metinler e-postayla size gönderilir ve NamLab tarafından en az 3 yıl, ticari kayıt olarak 10 yıl saklanır; ödemeleriniz Uygulama › Abonelik ekranında listelenir. Yürürlükteki genel metinler https://namseo.namlab.com.tr/yasal/ adresindedir.
• NamLab'ın uyduğu davranış kuralları bu metinlerdir; ayrıca bir sektörel davranış kuralları belgesine taraf değildir.

13. Onay

"Ön Bilgilendirme Formunu okudum, anladım ve elektronik ortamda teyit ediyorum." [onay kutusu — önceden işaretlenmemiş]

Ön bilgilendirme teyidi; kişisel veri işleme veya yurt dışı aktarım için açık rıza ve ticari ileti izni sayılmaz. Kişisel verilerinizin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metninde, yurt dışı aktarım Hizmet Sağlayıcılar ve Yurt Dışına Aktarım metninde açıklanır.

Namiştain Global Dış Ticaret Limited Şirketi · Çalı Mah. Ahıska Cad. Enmes Group No:209, Nilüfer / Bursa · MERSİS 0629172069800001 · Tel 444 4 982 · namlab@namistainglobal.com · Tüm yasal metinler · Uygulamaya dön